[縛りなしWiFi] 月額固定なのに「通常速度を維持するための料金を請求」のメッセージが!?


縛りなしWiFiのメリットは下記です。

・月額の費用が固定(追加料金無し)
・月の通信量制限が無い
・登録料などの初期費用がかからない
・13ヶ月後には料金が更に安くなる(月額3300円⇒2800円)
2019/5/20追記
これから契約される方は月額は3300円固定となりました。

それなのに使用しているWiFiルータに下記のメッセージが届きました。

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ご利用が規定のデータ量に到達したため、
通常速度を維持するための料金を請求させていただきます
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そこで早速問い合わせた所、翌日にはすぐ返答が来ました。
前日20:39に問合せフォームから出して、翌日の13:43なので早いですね。

【返答内容】
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弊社HP「よくある質問」にも記載させていただいておりますが、
一部の端末では仕様として上記のメッセージが通知される事があります。
通知による通信制限や追加料金は発生致しませんので、ご安心下さいませ。

また、お届けしております【601HW】は初期化している為、
初期表示されているデータ通信量の分母は≪月7GB≫となっておりますが、
弊社Softbank端末は≪1日3GB/月無制限≫でご利用いただけます。
当日の通信量はメニューの「データ通信量」よりご確認をお願い致します。

なお、通知は設定変更等でも届かないようにする事が出来兼ねております。
恐れ入りますが、お気になさらずご利用下さいませ。

この度はご心配お掛け致しました事、誠に申し訳御座いません。
ご不明点等が御座いましたら、ご連絡いただければと存じます。

ご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。
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え~、まずご担当者さま。
すいません。HPのよくある質問にバリバリ書いてありました。

一度チェックした筈ですが見事にスルーしていました。

あんなにシンプルで見やすいのに。。。

まず追加料金はかからないので安心です。

このメッセージは無視して良いとのことです。

一部の端末の中に601HWは含まれていました。

通知OFFにすることはできないみたいなので、
少しそこは不便ですが特に気にしないでいいみたいです。

お知らせがどんどんこのメッセージで溜まって行くので、
重要なメッセージを見過ごさないようにする必要はありますね。


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※2019年9月12日版


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